是什么讓配送企業(yè)拋棄了別家的配送軟件堅(jiān)定地選擇了利客生鮮ERP系統(tǒng)？
2020.12.14利客商學(xué)院10月20日在廣西南寧舉辦了食配企業(yè)行業(yè)交流會(huì)，會(huì)議吸引了全國(guó)各地的對(duì)利客生鮮配送ERP系統(tǒng)感興趣的新老客戶的參與。也有很多準(zhǔn)備入行的外地客戶為了了解利客系統(tǒng)遠(yuǎn)道而來(lái)，他們對(duì)于目前市場(chǎng)上存在的食材配送軟件也是做了充足的了解和比對(duì)，最后選擇了適合自己企業(yè)的配送系統(tǒng)。
新客戶會(huì)場(chǎng)上也提出了很多關(guān)于食材配送行業(yè)的專業(yè)性的問題，比如分揀場(chǎng)地選址、配送公司前期硬件需求、配送企業(yè)需要哪些資質(zhì)，利客的售前工程師都一一解答了他們目前的困惑。
為什么選擇在廣西南寧召開行業(yè)交流會(huì)呢？利客也是做了充足的市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)樵趶V西食材配送行業(yè)利客擁有大量的客戶群體，客戶滿意度達(dá)到了98%。另外一方面很多廣西的客戶是一直都是通過線上遠(yuǎn)程的方式來(lái)處理故障，通過這次交流會(huì)，我們也可以實(shí)地參觀客戶企業(yè)，充分收集客戶的訴求，集中處理客戶經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題。
廣西也存在眾多客戶使用了其它品牌的配送軟件，他們前期花了巨額的費(fèi)用，但是真實(shí)實(shí)施起來(lái)的時(shí)候，上線不成功。其它公司的實(shí)施工程師在現(xiàn)場(chǎng)待了三天時(shí)間就打道回府了，后期客戶反饋的流程問題，操作問題沒有得到解決。反而激發(fā)配送企業(yè)員工的抵觸情緒，進(jìn)而導(dǎo)致軟件使用過程中處處受阻。上線不成功的企業(yè)通過同行轉(zhuǎn)介紹找到了利客，我們幫助客戶分析問題原因，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操對(duì)比，講述不同軟件的利弊。為了挽回配送企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，利客也是盡力保留配送企業(yè)原有的硬件設(shè)備，通過流程優(yōu)化、員工培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方式，讓配送企業(yè)員工快速的接受利客的操作方式，從而達(dá)到短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)成功上線。
配送企業(yè)要成功實(shí)現(xiàn)信息化改革，達(dá)到降本增效的效果，必須通過配送ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)全流程管控。
全流程管控系統(tǒng)，是生鮮配送公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于生鮮配送公司來(lái)說(shuō)，無(wú)論多大的規(guī)模，通過全流程管控系統(tǒng)來(lái)降成本、提效率，是生鮮配送公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
